À PROPOS
Valeurs
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Compétence et intégrité
Ce couple de valeurs nous permet de construire notre réputation pour garantir la satisfaction de nos clients, qui reste notre principale préoccupation.
Nous nous efforçons d'atteindre l'excellence par la formation continue et une attitude professionnelle qui implique le respect de nos engagements envers nos clients.
Conformément au code de déontologie des coachs affiliés au réseau INA, nous nous engageons à respecter les règles du secret professionnel, garantissant la stricte confidentialité des informations relatives au client et aux éventuels collaborateurs.
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Bienveillance et assertivité
La gestion des conflits et des dysfonctionnements peut s’avérer difficile en raison des émotions fortes qui peuvent être impliquées.
Ces valeurs sont l'essence même de nos interventions, puisqu'elles nous permettent d'aborder toute situation sereinement et sans jugement, en respectant les autres, mais en nous affirmant pour ne pas compromettre l'atteinte des objectifs.
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Efficience et sérénité
La satisfaction du client est notre priorité, et nous nous engageons à atteindre efficacement les objectifs souhaités de manière claire et simple, tout en minimisant les délais de livraison.
SERENECO signifie "sérénité" en langue espéranto, et c'est notre raison d'être.
Retrouver de la sérénité permet à nos clients de se réapproprier la capacité de mettre l’emphase sur leurs activités à haute valeur ajoutée et d'atteindre de nouveaux sommets.
Vision
Devenir une référence mondiale en résolution de dysfonctionnements en entreprise, avec un très haut niveau de satisfaction des clients, dans le monde francophone et hispanophone, afin de rendre les organisations plus sereines et aptes à garder le focus sur le cœur de leurs activités et leurs objectifs.
Mission
La mission de SERENECO est d’amener ses clients à retrouver de la sérénité et du recentrage dans leurs activités à haute valeur ajoutée, afin de réduire leurs dépenses de gestion et d’augmenter leurs revenus d’opérations, de telle manière à ce qu’elles puissent amplement couvrir les coûts de prestation de SERENECO, avec un retour sur investissement sur du très court terme.
À propos de Stéphane Duval
Votre expert en services aux entreprises
Fondateur, président, et coach consultant principal de SERENECO;
Formé à Montréal comme coach à l’école des affaires et des technologies AFI par Edgenda, selon le programme certifié ICF (International Coaching Federation) par International Mozaik;
Coach et Master Coach certifié en neurosciences auprès de l'INA, l’Institut des Neurosciences Appliquées basé à Paris en France (60% des coachs intervenant dans les entreprises en France sont issus de l’INA);
Master Coach au sein de la NBS (NeuroBusiness School), entreprise qui facture le plus d'heures de coaching professionnel de toute l'Europe;
Plus de 25 ans d’expérience professionnelle en entreprise (Europe et Amériques) dans la gestion des processus et les systèmes de management;
Investisseur immobilier, président d’une entreprise de gestion immobilière au Canada, et spécialisé dans l’optimisation immobilière et la résolution des conflits;
Trilingue en français, espagnol et anglais.